{"id":2626,"date":"2025-09-27T16:56:47","date_gmt":"2025-09-27T14:56:47","guid":{"rendered":"https:\/\/anakovacevic.pro\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/"},"modified":"2026-09-15T16:49:42","modified_gmt":"2026-09-15T14:49:42","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anakovacevic.pro\/de\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n

Platza d.o.o. best\u00e4tigt alle Informationen schriftlich per E-Mail, um Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden.<\/p>\n\n

VERKAUFSBEDINGUNGEN<\/h3>\n\n

VORVERTRAGLICHE INFORMATIONENHier finden Sie alle relevanten Angaben \u00fcber unser Unternehmen, die Waren und Dienstleistungen, die wir im Rahmen des Online-Verkaufs anbieten, sowie die wesentlichen Bestimmungen der Vertragsbeziehung, die wir Ihnen im Kaufvertrag anbieten werden, sofern Sie unser Angebot annehmen und die geforderte Zahlung leisten. Dies erfolgt im Einklang mit dem Verbraucherschutzgesetz, dem Dienstleistungsgesetz, dem E-Commerce-Gesetz und dem Obligationenrecht.Bestellungen im Online-Shop von Platza d.o.o. d\u00fcrfen ausschlie\u00dflich von vollj\u00e4hrigen Personen aufgegeben werden. <\/p>\n\n

Bestellungen im Online-Shop von Platza d.o.o. d\u00fcrfen ausschlie\u00dflich von vollj\u00e4hrigen Personen aufgegeben werden.<\/p>\n\n

Angaben zum Verk\u00e4ufer<\/h3>\n\n

1.1. PLATZA Gesellschaft mit beschr\u00e4nkter Haftung f\u00fcr Handel und Dienstleistungen, OIB: 99434844018Sitz: Kastav, Milana Marjanovi\u0107a 1Eingetragen im Handelsregister des Handelsgerichts Rijeka unter der Nr. 040390574 (im Folgenden: \u201eVerk\u00e4ufer\u201c).<\/p>\n\n

1.2. anakovacevic.pro ist die Bezeichnung des Online-Shops, \u00fcber den der Verk\u00e4ufer Waren und Dienstleistungen anbietet.Webseite: anakovacevic.pro<\/a><\/strong>E-Mail: info@anakovacevic.pro<\/strong>Telefon: 099 400 9972 <\/p>\n\n

1.3. Die Kommunikation mit Kunden erfolgt per E-Mail, werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr.<\/p>\n\n

1.4. Der Verk\u00e4ufer ist f\u00fcr den Online-Verkauf von Waren und Dienstleistungen registriert.<\/p>\n\n

1.5. IBAN des Verk\u00e4ufers: HR1724020061100875517<\/p>\n\n

K\u00e4ufer<\/h3>\n\n

K\u00e4ufer kann eine nat\u00fcrliche Person \u2013 ein Verbraucher \u2013 sein, die Produkte au\u00dferhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit kauft, ebenso wie eine juristische Person, ein Handwerker\/Gewerbetreibender oder eine andere Rechtsperson. Die im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Rechte gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr Verbraucher im Sinne der geltenden Vorschriften. <\/p>\n\n

Angebot von Produkten und Dienstleistungen<\/h3>\n\n

Alle Waren und Dienstleistungen des Verk\u00e4ufers sind auf der Website anakovacevic.pro<\/strong> aufgef\u00fchrt. Die Informationen stammen aus den Produktdeklarationen, Anleitungen oder Materialien des Herstellers, Importeurs oder Lieferanten (Brosch\u00fcren, Flyer, Webseiten). Die Produktfotos stammen vom Hersteller bzw. Lieferanten und k\u00f6nnen vom tats\u00e4chlichen Produkt abweichen.Wir bem\u00fchen uns, genaue und detaillierte Informationen bereitzustellen, behalten uns jedoch Fehler in Beschreibungen und Bildern vor. Platza d.o.o. beh\u00e4lt sich das Recht vor, Preise oder Informationen ohne Vorank\u00fcndigung zu \u00e4ndern.Der Kunde bekundet Interesse an einem Produkt durch Ausf\u00fcllen des Formulars. Der Preis wird individuell anhand der Parameter des Kunden (z. B. Lieferadresse) und der gew\u00fcnschten Anzahl der B\u00fccher berechnet und im Angebot angegeben. <\/p>\n\n

Preisliste<\/h3>\n\n

Laden Sie die aktuelle Preisliste f\u00fcr Dienstleistungen im CSV-Format<\/a> herunter.<\/p>\n\n

PRODUKTINFORMATIONEN \u2013 BESCHREIBUNGEN UND BILDER<\/strong>Wir bem\u00fchen uns, dem Kunden jedes Produkt so detailliert wie m\u00f6glich mittels Beschreibung und Foto zu pr\u00e4sentieren.Die Bilder und Daten werden vom Hersteller, Vertreter oder Importeur \u00fcbernommen.<\/p>\n\n

ZAHLUNGSARTEN<\/strong>Waren und Dienstleistungen k\u00f6nnen bezahlt werden per: \u2013 \u00dcberweisung (Virman) \u2013 allgemeinem Zahlschein \u2013 Bank\u00fcberweisung \u2013 Internetbanking<\/p>\n\n

PREIS<\/strong>Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.<\/p>\n\n

ANGEBOTDer Verk\u00e4ufer stellt auf Anfrage des K\u00e4ufers ein Angebot aus, in dem die Liste der angefragten und verf\u00fcgbaren Waren und Dienstleistungen, die Lieferfrist sowie der Angebotswert angegeben werden. Die im Angebot angegebene Lieferfrist beginnt ab dem Tag des Eingangs der Mittel auf dem Transaktionskonto zu laufen. <\/p>\n\n

BESCHWERDEN DES KUNDEN<\/strong>Der Kunde kann Beschwerden per E-Mail an: info@anakovacevic.pro oder per Post an die Firmenadresse senden. Der Verk\u00e4ufer bewahrt alle Beschwerden auf und verpflichtet sich, diese so schnell wie m\u00f6glich zu bearbeiten. <\/p>\n\n

EINSEITIGE VERTRAGSAUFL\u00d6SUNG<\/strong><\/p>\n\n

Download des R\u00dcCKTRITTSFORMULARS (PDF)<\/a><\/strong><\/p>\n\n

    \n
  1. Berechnung der R\u00fccktrittsfrist<\/strong>Der geschlossene Kaufvertrag kann vom Kunden innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen werden.Betrifft der Vertrag mehrere Produkte, kann der Widerruf f\u00fcr alle oder nur f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Produkte erfolgen. Um das Widerrufsrecht auszu\u00fcben, muss der Kunde den Verk\u00e4ufer rechtzeitig schriftlich informieren \u2013 per Post oder E-Mail \u2013 unter Angabe von:– Vor- und Nachname– Adresse– Telefonnummer \/ Telefax (falls vorhanden)– E-Mail-Adresse– (und optional das ausgef\u00fcllte Muster-Widerrufsformular)Die 14-Tage-Frist beginnt am Tag, an dem der Kunde oder eine bevollm\u00e4chtigte Person (nicht der Zusteller) den ersten Artikel der Bestellung physisch erhalten hat.Der Verk\u00e4ufer wird den Eingang der Widerrufserkl\u00e4rung unverz\u00fcglich best\u00e4tigen.<\/li>\n\n\n\n
  2. R\u00fcckgabe der Ware<\/strong>Die R\u00fcckgabepflicht gilt als fristgerecht erf\u00fcllt, wenn die Ware vor Ablauf der R\u00fcckgabefrist versendet oder \u00fcbergeben wurde.Bei R\u00fccktritt nach Versand \u00fcbernimmt der Kunde die Versandkosten. <\/li>\n\n\n\n
  3. Kosten der R\u00fccksendung der Ware<\/strong>Die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Ware tr\u00e4gt der Kunde.<\/li>\n\n\n\n
  4. Haftung des K\u00e4ufers f\u00fcr die Wertminderung der Ware<\/strong>Im Falle eines einseitigen R\u00fccktritts vom Vertrag haftet der K\u00e4ufer gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer f\u00fcr jede Wertminderung der Ware, die auf den Umgang mit der Ware zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, mit Ausnahme eines solchen Umgangs, der zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsf\u00e4higkeit der Ware erforderlich war. Dabei ist in erster Linie an eine Wertminderung der Ware aufgrund der R\u00fccksendung der Ware ohne Originalverpackung bzw. aufgrund der Besch\u00e4digung oder Vernichtung der Originalverpackung, sichtbarer Abnutzung oder Sch\u00e4den am Gegenstand zu denken, die durch die Verwendung des Produkts auf eine Weise entstanden sind, die nicht der normalen Verwendung entspricht. Der K\u00e4ufer haftet f\u00fcr jede Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, der \u00fcber das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsf\u00e4higkeit des Produkts erforderlich war.Eine Minderung des zur\u00fcckzuerstattenden Betrags der erhaltenen Zahlungen gilt nicht f\u00fcr F\u00e4lle, in denen der K\u00e4ufer das Produkt zur\u00fccksendet, weil er dessen Mangelhaftigkeit festgestellt hat, und zwar alles gem\u00e4\u00df den deklarierten Eigenschaften und Funktionen des Produkts sowie im Einklang mit den Rechten des K\u00e4ufers.Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, das Produkt sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen ab dem auf dem schriftlichen Antrag auf einseitigen R\u00fccktritt vom Vertrag angegebenen Tag zur\u00fcckzusenden. <\/li>\n\n\n\n
  5. R\u00fcckerstattung des gezahlten Betrags auf das Transaktionskonto des Verk\u00e4ufers<\/strong>Der Verk\u00e4ufer erstattet den auf seinem Transaktionskonto eingegangenen Betrag \u2014 gegebenenfalls abz\u00fcglich angemessener Kosten aufgrund einer durch Fahrl\u00e4ssigkeit des K\u00e4ufers verursachten Besch\u00e4digung der Ware \u2014 unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Mitteilung \u00fcber den R\u00fccktritt vom Vertrag. Wir behalten uns das Recht vor, die R\u00fcckerstattung erst vorzunehmen, nachdem uns die Ware zur\u00fcckgesandt wurde oder nachdem der K\u00e4ufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckgesandt hat. Das Risiko des Verlusts oder der Besch\u00e4digung der Ware auf dem Transportweg zum Verk\u00e4ufer tr\u00e4gt der K\u00e4ufer. <\/li>\n\n\n\n
  6. R\u00fcckerstattung des bezahlten Betrages auf das Konto des Verk\u00e4ufers<\/strong>Die R\u00fcckerstattung des Geldbetrags, den der Verk\u00e4ufer auf sein Transaktionskonto erhalten hat, wird der Verk\u00e4ufer \u2014 gek\u00fcrzt um etwaige anteilige Kosten wegen einer durch Unachtsamkeit des K\u00e4ufers entstandenen Besch\u00e4digung des Produkts \u2014 erst vornehmen, nachdem ihm die Ware zur\u00fcckgesandt wurde oder nachdem der K\u00e4ufer einen Nachweis erbracht hat, dass er die Ware an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckgesandt hat. Der K\u00e4ufer tr\u00e4gt das Risiko des Verlusts oder der Besch\u00e4digung der Ware w\u00e4hrend des Transports zum Verk\u00e4ufer. <\/li>\n\n\n\n
  7. \u2013 Der Kunde kann keinen Vertragsr\u00fccktritt verlangen, nachdem die in diesen Bedingungen vorgesehene Frist f\u00fcr den R\u00fccktritt abgelaufen ist.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  8. Streitbeilegung<\/strong>Im Falle einer etwaigen Streitigkeit zwischen dem K\u00e4ufer und dem Verk\u00e4ufer kann der K\u00e4ufer beim Verk\u00e4ufer eine schriftliche Beschwerde einreichen. Kann die Streitigkeit nicht durch direkte Vereinbarung beigelegt werden, kann der K\u00e4ufer ein Verfahren vor der zust\u00e4ndigen Stelle f\u00fcr die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in der Republik Kroatien einleiten bzw. sich an die zust\u00e4ndige Verbraucherschutzbeh\u00f6rde wenden. <\/li>\n<\/ol>\n\n
      \n
    1. Warenannahme<\/strong>Dem K\u00e4ufer wird empfohlen, bei der Annahme der Sendung den \u00e4u\u00dferen Zustand des Pakets zu \u00fcberpr\u00fcfen. Ist die Sendung sichtbar besch\u00e4digt, wird empfohlen, die Annahme zu verweigern oder die Erstellung eines Schadensprotokolls durch den Zustelldienst zu verlangen. Stellt der K\u00e4ufer nach der Annahme fest, dass das Produkt beim Transport besch\u00e4digt wurde, bitten wir ihn, den Verk\u00e4ufer schnellstm\u00f6glich dar\u00fcber zu informieren, nach M\u00f6glichkeit unter Beif\u00fcgung von Fotos des Produkts, der Verpackung, der Bestellnummer sowie einer kurzen Beschreibung der Besch\u00e4digung. Dies ber\u00fchrt nicht die gesetzlichen Rechte des K\u00e4ufers aus der Haftung f\u00fcr Sachm\u00e4ngel. Bei versteckten Sch\u00e4den (innere Sch\u00e4den oder \u00e4u\u00dfere Sch\u00e4den unter der Verpackung usw.) ist der K\u00e4ufer verpflichtet, die Originalverpackung zum Zweck der \u00dcberpr\u00fcfung im Bereich des entstandenen physischen Schadens aufzubewahren.Stellt der K\u00e4ufer fest, dass das Produkt besch\u00e4digt ist, muss er die Annahme eines solchen Produkts verweigern und das Dokument \u00fcber die Warenannahme nicht unterzeichnen.Wir weisen darauf hin, dass ein Produkt durch unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabung w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt werden kann, auch wenn die Verpackung selbst unbesch\u00e4digt bleibt. Das \u00e4u\u00dfere Erscheinungsbild einer unbesch\u00e4digten Verpackung garantiert nicht, dass das gelieferte Produkt unbesch\u00e4digt ist. Unterzeichnet der K\u00e4ufer die Warenannahme ohne Vorbehalt und stellt die Besch\u00e4digung erst nachtr\u00e4glich fest, \u00fcbernehmen die Zustelldienste keine Verantwortung f\u00fcr solche Sch\u00e4den und weisen jede Reklamation wegen nachtr\u00e4glich festgestellter Sch\u00e4den als unbegr\u00fcndet zur\u00fcck. Lehnt der Kunde die Annahme der Sendung aufgrund einer festgestellten Besch\u00e4digung ab (unterzeichnet den Empfang nicht), muss er uns unverz\u00fcglich kontaktieren. Wir werden dem Kunden schnellstm\u00f6glich ein neues Produkt bereitstellen.<\/li>\n\n\n\n
    2. Haftung f\u00fcr Sachm\u00e4ngel und Garantieerkl\u00e4rung<\/strong>Wir gew\u00e4hrleisten dem K\u00e4ufer s\u00e4mtliche Rechte, die ihm nach dem Gesetz \u00fcber Schuldverh\u00e4ltnisse und dem Verbraucherschutzgesetz zustehen. F\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Funktion des Produkts haftet der Hersteller und\/oder der Importeur. Der Verk\u00e4ufer wird dem K\u00e4ufer jede m\u00f6gliche Unterst\u00fctzung bei der Wahrnehmung seiner gesetzlich zustehenden Rechte leisten.Der Verk\u00e4ufer haftet f\u00fcr Sachm\u00e4ngel des Produkts gem\u00e4\u00df den geltenden Vorschriften der Republik Kroatien. Ein Sachmangel liegt insbesondere dann vor, wenn das Produkt nicht der Beschreibung, Art, Menge oder Qualit\u00e4t entspricht, wenn es nicht f\u00fcr die gew\u00f6hnliche Verwendung geeignet ist, wenn es nicht die Eigenschaften aufweist, die ausdr\u00fccklich vereinbart wurden oder die der K\u00e4ufer vern\u00fcnftigerweise erwarten kann, oder wenn es nicht mit den erforderlichen Anweisungen, der Verpackung oder anderen dazugeh\u00f6rigen Bestandteilen geliefert wurde. Der K\u00e4ufer, der den Verk\u00e4ufer rechtzeitig \u00fcber den Mangel informiert hat, hat die im Gesetz \u00fcber Schuldverh\u00e4ltnisse vorgesehenen Rechte, einschlie\u00dflich des Rechts, die Beseitigung des Mangels, den Austausch des Produkts, eine verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfige Preisminderung oder den R\u00fccktritt vom Vertrag zu verlangen, abh\u00e4ngig von den Umst\u00e4nden des jeweiligen Einzelfalls. <\/li>\n\n\n\n
    3. Benachrichtigung des K\u00e4ufers \u00fcber den Verlauf der Vertragserf\u00fcllung<\/strong>Der Verk\u00e4ufer benachrichtigt den K\u00e4ufer schriftlich \u2014 in der Regel per E-Mail \u2014 \u00fcber jede Phase der Durchf\u00fchrung des abgeschlossenen Kaufvertrags, indem er ihn informiert \u00fcber:\u2013 den Eingang der Zahlung\u2013 die \u00dcbermittlung der Rechnung und des Textes des Kaufvertrags, der in allen Bestimmungen mit dieser vorvertraglichen Information \u00fcbereinstimmt und mit dem K\u00e4ufer durch dessen Zahlung des Angebots abgeschlossen wurde\u2013 die Bereitschaft der Ware zur Abholung oder Lieferung\u2013 den Verlauf des Transportwegs der Ware\u2013 s\u00e4mtliche nachtr\u00e4glichen Unterst\u00fctzungsleistungen und Anfragen, die der K\u00e4ufer zur Wahrnehmung seiner Rechte verlangt oder stellt.<\/li>\n\n\n\n
    4. Der Kaufvertrag wird als einmaliger Fernabsatzvertrag geschlossen. <\/strong>Er gilt als zu dem Zeitpunkt geschlossen, in dem der K\u00e4ufer das Angebot des Verk\u00e4ufers annimmt und den vereinbarten Betrag bezahlt, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Der Vertrag endet mit der Erf\u00fcllung der Pflichten beider Vertragsparteien, das hei\u00dft durch Zahlung und Lieferung des Produkts, au\u00dfer im Falle eines einseitigen R\u00fccktritts vom Vertrag oder in anderen gesetzlich vorgesehenen F\u00e4llen. <\/li>\n<\/ol>\n\n
      <\/div>\n\n

      DETAILLIERTE INFORMATIONEN ZU DEN VERKAUFSBEDINGUNGEN<\/h3>\n\n
        \n
      1. Bestellung der Ware<\/strong>Die Ware wird \u00fcber ein elektronisches Formular auf der Website anakovacevic.pro<\/a> \u2013 Portfolio \u2013 \u201eNaru\u010di\u201c (Bestellen) \u2013 \u201ePo\u0161aljite upit za knjigu\u201c (Anfrage f\u00fcr ein Buch senden) bestellt. Anschlie\u00dfend wird die Kommunikation mit dem Kunden per E-Mail fortgesetzt, um alle Lieferdetails (Art der Ware, Menge usw.) zu vereinbaren.Nach Eingang der Bestellung nimmt der Verk\u00e4ufer Kontakt mit dem Kunden auf, pr\u00fcft die Lieferbarkeit und den Status des Kunden, vereinbart Lieferfrist, Lieferbedingungen und Zahlungsart.Sobald der Kunde auf Grundlage des endg\u00fcltigen Angebots des Verk\u00e4ufers seine Bestellung best\u00e4tigt und die vereinbarte Zahlung geleistet hat, gilt die Bestellung als endg\u00fcltig und der Verk\u00e4ufer organisiert die Lieferung der Ware gem\u00e4\u00df der getroffenen Vereinbarung. <\/li>\n\n\n\n
      2. Warenpreis<\/strong>Der f\u00fcr den Kunden geltende Preis wird im Angebot angegeben, nachdem die E-Mail des Kunden \u00fcber sein Interesse an einem bestimmten Produkt eingegangen ist.Als Zahlung gilt der Tag, an dem der Verk\u00e4ufer nach Bestellbest\u00e4tigung und Zahlung durch den Kunden den Zahlungseingang best\u00e4tigt und das Konto des Kunden mit dem vereinbarten Kaufbetrag belastet.<\/li>\n\n\n\n
      3. VersandkostenDie Versandkosten tr\u00e4gt der Kunde gem\u00e4\u00df g\u00fcltiger Preisliste des beauftragten Transportunternehmens.Die Versandkosten werden dem Kunden im Angebot vor der Zahlung und Bestellbest\u00e4tigung mitgeteilt. <\/li>\n\n\n\n
      4. Lieferung<\/strong>Der Verk\u00e4ufer liefert die Ware an den Kunden gem\u00e4\u00df dem erstellten Angebot.Der Kunde wird Eigent\u00fcmer der Ware, sobald er den Kaufpreis und die Versandkosten vollst\u00e4ndig bezahlt und die Lieferdokumente unterzeichnet hat.<\/li>\n<\/ol>\n\n

        Die Ware kann f\u00fcr den Kunden von einem angegebenen Dienstleister (juristische Person) oder einer Privatperson an der vom Verk\u00e4ufer angegebenen Adresse \u00fcbernommen werden.Die Daten, die der Kunde dem Verk\u00e4ufer per E-Mail \u00fcber den beauftragten Dienstleister \/ die Privatperson \u00fcbermittelt, gelten als Vollmacht des Kunden. Der bevollm\u00e4chtigte Dienstleister \/ die Privatperson best\u00e4tigt die Waren\u00fcbernahme auf dem Lieferschein des Verk\u00e4ufers bzw. des Transportunternehmens mit Firmenstempel und Unterschrift sowie Angabe der Ausweisnummer des Empf\u00e4ngers. <\/p>\n\n

        Der K\u00e4ufer\/Bevollm\u00e4chtigte best\u00e4tigt mit seiner Unterschrift die Menge der \u00fcbernommenen Ware, die Unversehrtheit der Verpackung und die Unversehrtheit des Produkts selbst. Stellt der \u00dcbernehmer Besch\u00e4digungen oder eine fehlende Warenmenge fest, hat er vor Unterzeichnung des Lieferscheins den Verk\u00e4ufer zu kontaktieren und anschlie\u00dfend gem\u00e4\u00df den Anweisungen des Verk\u00e4ufers zu handeln. <\/p>\n\n

        Nach Unterzeichnung des Lieferscheins und\/oder eines anderen Versanddokuments ohne Vorbehalte \u00fcbernimmt der K\u00e4ufer vollst\u00e4ndig das Risiko einer m\u00f6glichen Besch\u00e4digung des Produkts und kann gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer auf dieser Grundlage keine nachtr\u00e4glich festgestellten Sch\u00e4den geltend machen, es sei denn, diese sind ihrer Art nach so beschaffen, dass sie bei der Annahme der Ware und beim Auspacken des Produkts mit der gebotenen Sorgfalt nicht festgestellt werden konnten. Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, solche festgestellten Sch\u00e4den dem Verk\u00e4ufer unverz\u00fcglich, jedenfalls aber schnellstm\u00f6glich und vor Beginn der Nutzung des Produkts, zu melden. <\/p>\n\n

        Der Kunde hat das Recht und die Pflicht, das Produkt vor der \u00dcbernahme zu pr\u00fcfen (egal, ob bei Abholung im Lager oder bei Zustellung).<\/p>\n\n

        F\u00fcr Ware, die der Verk\u00e4ufer mit einem vom Kunden gew\u00e4hlten Zustelldienst versendet, geht das Risiko von Besch\u00e4digung und\/oder Verlust der Ware bzw. unvollst\u00e4ndiger Lieferung in dem Moment auf den Kunden \u00fcber, in dem der Zustelldienst des Kunden die Ware gem\u00e4\u00df Spezifikation und in unbesch\u00e4digter Verpackung \u00fcbernommen hat. Der Kunde ist verpflichtet, den Verk\u00e4ufer sofort \u00fcber unvollst\u00e4ndige Lieferung, Besch\u00e4digung oder Nichtlieferung zu informieren. Der Verk\u00e4ufer wird dem Kunden alle notwendigen Informationen und Unterlagen (Lieferscheine, \u00dcbergabeprotokolle etc.) zur Verf\u00fcgung stellen, damit dieser seine Schadenersatzanspr\u00fcche gegen\u00fcber seinem Zustelldienst geltend machen kann. <\/p>\n\n

        Wenn der K\u00e4ufer die eingeschriebene Sendung nicht innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab dem Tag der Mitteilung \u00fcber die Abholm\u00f6glichkeit \u00fcbernimmt, wird die Sendung an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckgesandt. Wenn der K\u00e4ufer die versandte Ware einmal ohne berechtigten Grund nicht \u00fcbernommen hat und diese an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckgesandt wird, beh\u00e4lt sich der Verk\u00e4ufer im Falle einer wiederholten Nicht\u00fcbernahme durch den K\u00e4ufer das Recht vor, die tats\u00e4chlichen Kosten der erfolglosen Zustellung zus\u00e4tzlich in Rechnung zu stellen. <\/p>\n\n

        Im Falle einer berechtigten Reklamation und sofern die Lieferung eines gleichartigen Artikels nicht m\u00f6glich ist, wird der Verk\u00e4ufer dem K\u00e4ufer ein Ersatzprodukt anbieten. Nimmt der K\u00e4ufer dieses nicht an, wird der Verk\u00e4ufer dem K\u00e4ufer unverz\u00fcglich den gesamten erhaltenen Betrag zur\u00fcckerstatten, den der K\u00e4ufer auf das Transaktionskonto des Verk\u00e4ufers eingezahlt hat.<\/p>\n\n

        Kosten f\u00fcr die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln<\/h3>\n\n

        Der Verk\u00e4ufer berechnet keine zus\u00e4tzlichen Kosten f\u00fcr die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln. Der K\u00e4ufer tr\u00e4gt die \u00fcblichen Kosten f\u00fcr die Nutzung des Internets, des Telefons oder der E-Mail gem\u00e4\u00df den Tarifen seiner Dienstanbieter. <\/p>\n\n

        Kaufvertrag<\/h3>\n\n

        Der Verk\u00e4ufer und der K\u00e4ufer schlie\u00dfen den Kaufvertrag durch die beiderseitige Annahme der Bestellung und des Angebots sowie durch die vollst\u00e4ndige Zahlung der Ware durch den K\u00e4ufer ab.F\u00fcr Streitigkeiten, die nicht auf g\u00fctlichem Wege beigelegt werden k\u00f6nnen, ist das sachlich und \u00f6rtlich zust\u00e4ndige Gericht gem\u00e4\u00df den geltenden Vorschriften der Republik Kroatien zust\u00e4ndig.<\/p>\n\n

        ZAHLUNG<\/h3>\n\n

        Waren und Dienstleistungen <\/strong>k\u00f6nnen per allgemeinem Einzahlungsschein, \u00dcberweisung, Bankanweisung und Online-Banking bezahlt werden.<\/p>\n\n

        Sie k\u00f6nnen die Zahlung wie folgt vornehmen:<\/p>\n\n

          \n
        1. per allgemeinem Zahlungsanweisung<\/li>\n\n\n\n
        2. Virman<\/li>\n\n\n\n
        3. per Bank\u00fcberweisung<\/li>\n\n\n\n
        4. Internetbanking<\/li>\n<\/ol>\n\n

          Bank\u00fcberweisung (Virman)<\/strong>Empfohlen f\u00fcr Kunden, die eine R1-Rechnung ben\u00f6tigen.Nach der Bestellung erhalten Sie eine Proforma-Rechnung per E-Mail. Nach Zahlungseingang versenden wir die Ware. <\/p>\n\n

          Netbanking \/ \u00dcberweisungstr\u00e4ger<\/strong>Empfohlen f\u00fcr Privatpersonen.Nach Bestellung erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung per E-Mail.Bitte t\u00e4tigen Sie die Zahlung innerhalb von 3 Werktagen, sonst wird die Bestellung storniert. <\/p>\n\n

          Internationale Bestellungen k\u00f6nnen ausschlie\u00dflich per \u00dcberweisung (virman) bezahlt werden.<\/p>\n\n

          \n\n

          Zahlung per allgemeinem Einzahlungsschein oder per Online-Banking<\/p>\n\n

          ZahlungsdatenEmpf\u00e4nger: Platza d.o.o.<\/strong>, Milana Marjanovi\u0107a 1, 51215 Kastav<\/p>\n\n

          Modell: 00 014 \u2013 xxxxx (Bestellnummer)SWIFT: ESBCHR22XXX <\/p>\n\n

          IBAN: HR1724020061100875517Verwendungszweck: Bestellung Nr. xxxxx <\/p>\n\n

          Nach Zahlungseingang versenden wir die bestellten B\u00fccher an die angegebene Adresse.<\/p>\n\n

          Zahlungsbest\u00e4tigung senden an: info@anakovacevic.pro<\/a><\/strong><\/p>\n\n

          LIEFERUNG<\/h3>\n\n

          Platza d.o.o.<\/strong> f\u00fchrt die Lieferung nicht selbst durch, sondern arbeitet f\u00fcr Versanddienstleistungen mit externen Partnern zusammen.Die Versandmodalit\u00e4ten werden beim Kaufabschluss mit dem Verkaufspersonal vereinbart und gelten gem\u00e4\u00df den Verkaufsbedingungen von Platza d.o.o. <\/p>\n\n

          Die Versandkosten werden auf dem Angebot\/Rechnung ausgewiesen, zusammen mit dem Preis der bestellten Produkte.<\/p>\n\n

          Versand innerhalb Kroatiens<\/strong>\u2013 Versandkosten innerhalb der Republik Kroatien: 2,92 \u20ac \u2013 F\u00fcr Bestellungen \u00fcber 25 \u20ac: kostenlos (g\u00fcltig f\u00fcr Lieferadressen in Kroatien und Bosnien und Herzegowina)<\/p>\n\n

          Internationaler Versand \u2013 StandardpostGewicht der Sendung Versandkostenbis 250 g 15,25 \u20acbis 500 g 16,59 \u20acbis 1 kg 19,24 \u20ac<\/p>\n\n

          Lieferzeiten<\/strong>Die Lieferfrist f\u00fcr Produkte, bei denen angegeben ist, dass sie auf Lager sind, betr\u00e4gt im gesamten Gebiet der Republik Kroatien 5 Werktage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. der best\u00e4tigten Bestellung, ausgenommen Produkte mit besonderem Hinweis.<\/p>\n\n

          Die Lieferfrist f\u00fcr Produkte, bei denen angegeben ist, dass sie auf Lager sind, betr\u00e4gt f\u00fcr die kroatischen Inseln bis zu 7 Werktage.<\/p>\n\n

          Im Falle einer \u00c4nderung der Lieferfrist oder anderer wichtiger Umst\u00e4nde f\u00fcr die Ausf\u00fchrung der Bestellung wird unser Kundenservice den K\u00e4ufer dar\u00fcber informieren.<\/p>\n\n

          F\u00fcr Bestellungen w\u00e4hrend Aktionen und Sales kann die Lieferzeit auf bis zu 10 Arbeitstage verl\u00e4ngert werden.<\/p>\n\n

          Internationale LieferzeitenZielregion Standardpost LuftpostNachbarl\u00e4nder 4\u20137 Tage bis zu 4 TageEuropa bis zu 10 Tage bis zu 4 TageRest der Welt bis zu 30 Tage bis zu 10 Tage<\/p>\n\n

          Der Empf\u00e4nger best\u00e4tigt den Empfang jeder Sendung mit Unterschrift.Laut kroatischem Vertragsrecht gilt die Sendung nach Unterzeichnung als unbesch\u00e4digt \u00fcbernommen.Nachtr\u00e4gliche Reklamationen der Versanddienste werden in der Regel abgelehnt.Wenn der Empf\u00e4nger nicht an der angegebenen Adresse erreichbar ist, versucht der Zusteller, Kontakt aufzunehmen, um eine erneute Zustellung oder alternative Adresse zu vereinbaren.Kann die Sendung nicht zugestellt werden, wird sie an Platza d.o.o. zur\u00fcckgesendet. <\/p>\n\n

          R\u00dcCKSENDUNG & REKLAMATIONEN<\/h3>\n\n

          BESCHWERDE DES K\u00c4UFERS<\/strong>Der K\u00e4ufer kann beim Verk\u00e4ufer eine Beschwerde per E-Mail an info@anakovacevic.pro<\/strong> oder per Post an die Anschrift des Sitzes des Verk\u00e4ufers einreichen. Der Verk\u00e4ufer bewahrt die eingegangenen Beschwerden auf und verpflichtet sich, dem K\u00e4ufer darauf zu antworten und entsprechend zu handeln. Der Verk\u00e4ufer wird auf eine schriftliche Beschwerde sp\u00e4testens innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Beschwerde schriftlich antworten, und zwar \u00fcber denselben Kommunikationskanal, \u00fcber den die Beschwerde eingegangen ist, sofern mit dem K\u00e4ufer nichts anderes vereinbart wird. <\/p>\n\n

          R\u00fcckgabe<\/strong>Ein abgeschlossener Kaufvertrag kann vom Kunden innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen werden.Wenn der Vertrag mehrere Produkte oder Dienstleistungen umfasst, kann der Kunde:\u2013 den gesamten Vertrag widerrufen\u2013 oder nur einzelne Produkte\/Dienstleistungen zur\u00fcckgeben. <\/p>\n\n

          Es gilt als rechtzeitig, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist an uns oder an eine von uns zur Entgegennahme der Ware bevollm\u00e4chtigte Person absenden oder \u00fcbergeben.Im Falle eines einseitigen R\u00fccktritts vom Vertrag ist die Ware an folgende Adresse zur\u00fcckzusenden: Platza d.o.o., Milana Marjanovi\u0107a 1, 51215 Kastav, Kroatien, sofern der Verk\u00e4ufer dem K\u00e4ufer nicht schriftlich eine andere R\u00fccksendeadresse mitteilt. <\/p>\n\n

          <\/h2>\n\n

          KOSTEN DER R\u00dcCKSENDUNG DER WARE<\/strong><\/p>\n\n

          Die direkten Kosten der R\u00fccksendung tr\u00e4gt der Kunde.<\/p>\n\n

          HAFTUNG DES K\u00c4UFERS F\u00dcR DIE WERTMINDERUNG DER WARE<\/strong><\/p>\n\n

          Im Falle eines einseitigen R\u00fccktritts vom Vertrag haftet der K\u00e4ufer gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer f\u00fcr jede Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, der \u00fcber das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Ma\u00df hinausgeht.<\/p>\n\n

          R\u00dcCKERSTATTUNG DES GEZAHLTEN BETRAGS <\/strong><\/p>\n\n

          Der Verk\u00e4ufer erstattet den auf seinem Transaktionskonto eingegangenen Betrag \u2014 gegebenenfalls abz\u00fcglich angemessener Kosten aufgrund einer durch Fahrl\u00e4ssigkeit des K\u00e4ufers verursachten Besch\u00e4digung der Ware \u2014 unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Mitteilung \u00fcber den R\u00fccktritt vom Vertrag. Wir behalten uns das Recht vor, die R\u00fcckerstattung erst vorzunehmen, nachdem uns die Ware zur\u00fcckgesandt wurde oder nachdem der K\u00e4ufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckgesandt hat. Das Risiko des Verlusts oder der Besch\u00e4digung der Ware auf dem Transportweg zum Verk\u00e4ufer tr\u00e4gt der K\u00e4ufer. <\/p>\n\n

          \n\n

          Au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung<\/h3>\n\n

          Im Falle einer etwaigen Streitigkeit zwischen dem K\u00e4ufer und dem Verk\u00e4ufer kann der K\u00e4ufer beim Verk\u00e4ufer eine schriftliche Beschwerde einreichen. Kann die Streitigkeit nicht durch eine direkte Vereinbarung beigelegt werden, kann der K\u00e4ufer ein Verfahren zur au\u00dfergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ADR) <\/strong>vor einer der Stellen zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten, die zust\u00e4ndig und im Register des Ministeriums f\u00fcr Wirtschaft und nachhaltige Entwicklung der Republik Kroatien eingetragen sind. <\/p>\n\n

          Die Liste der zugelassenen Stellen f\u00fcr die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist auf den offiziellen Seiten des zust\u00e4ndigen Ministeriums verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n

          Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/strong><\/p>\n\n

          Auf diese Allgemeinen Gesch\u00e4fts- und Einkaufsbedingungen sowie auf s\u00e4mtliche Vertragsverh\u00e4ltnisse zwischen dem K\u00e4ufer und dem Verk\u00e4ufer findet das Recht der Republik Kroatien Anwendung.<\/p>\n\n

          Die zust\u00e4ndige Beh\u00f6rde, die die Inspektionsaufsicht durchf\u00fchrt, ist die Marktinspektion des Staatlichen Inspektorats.<\/p>\n\n

          PRIVATSPH\u00c4RE DER DATEN<\/h3>\n\n

          Diese Datenschutzerkl\u00e4rung gilt f\u00fcr alle personenbezogenen Daten, die:\u2013 w\u00e4hrend der Registrierung auf anakovacevic.pro \u2013 w\u00e4hrend der Anmeldung zum Newsletter \u2013 oder w\u00e4hrend der Nutzung des Online-Shopserhoben und verarbeitet werden. <\/p>\n\n

          Platza d.o.o. als Anbieter von Dienstleistungen im Bereich des Online-Handels h\u00e4lt die geltenden Vorschriften zum Schutz der Privatsph\u00e4re seiner K\u00e4ufer und Nutzer ein, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). In diesem Dokument wird beschrieben, wie der Verantwortliche f\u00fcr die Datenverarbeitung, Platza d.o.o., Milana Marjanovi\u0107a 1, Kastav, Kroatien, personenbezogene Daten verarbeitet. <\/p>\n\n

          K\u00e4ufer und Nutzer werden darauf hingewiesen, alles Folgende sorgf\u00e4ltig zu lesen, um zu verstehen, welche Daten Platza d.o.o. erhebt und verarbeitet, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage, an wen die Daten weitergegeben werden, welche Schutzma\u00dfnahmen angewendet werden und welche Rechte ihnen im Zusammenhang mit dem Zugang, der Berichtigung, der L\u00f6schung und dem Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zustehen.<\/p>\n\n

          Alle Fragen im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung k\u00f6nnen per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden:info@anakovacevic.pro<\/p>\n\n

          Mit der Annahme dieser Datenschutzerkl\u00e4rung (bei der Registrierung des K\u00e4ufers oder bei der Anmeldung zum Newsletter) best\u00e4tigt der K\u00e4ufer bzw. Nutzer, dass er die Bedingungen der Verarbeitung personenbezogener Daten, wie sie hier festgelegt sind, gelesen, verstanden und akzeptiert hat.<\/p>\n\n

          \n\n

          Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Platza d.o.o.?<\/h3>\n\n

          Bei der Registrierung eines K\u00e4ufers auf der Website anakovacevic.pro k\u00f6nnen vom Nutzer folgende Daten verlangt werden:<\/p>\n\n