Datenschutzrichtlinie

Platza d.o.o., Milana Marjanovića 1, 51215 Kastav, OIB: 99434844018, Kroatien, E-Mail: info@anakovacevic.pro (im Folgenden: Platza, das Unternehmen oder der Verantwortliche) respektiert Ihre Privatsphäre und verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO), dem Gesetz zur Durchführung der Datenschutz-Grundverordnung und anderen anwendbaren Vorschriften der Republik Kroatien und der Europäischen Union.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, auf welchen Rechtsgrundlagen, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.

Diese Datenschutzerklärung ist den Nutzern jederzeit auf der Website zugänglich, um sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Website und der Dienstleistungen der Platza d.o.o. zu informieren.

1. Verantwortlicher

Platza d.o.o.
Milana Marjanovića 1
51215 Kastav
Kroatien
OIB: 99434844018
E-Mail: info@anakovacevic.hr

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Identifikationsdaten, wie Vor- und Nachname
• Kontaktdaten, wie Liefer- und/oder Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Daten zu Bestellungen und Zahlungen, wie bestellte Produkte, Bestellbetrag, Zahlungsart, für die Rechnungsausstellung erforderliche Daten, Bestellstatus, Daten zu Rücksendungen, Reklamationen oder zum Rücktritt vom Vertrag
• Kommunikationsdaten, wie Inhalt von Anfragen, Beschwerden, Reklamationen und sonstiger Kommunikation, die Sie mit uns per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular führen
  
• Daten zum Benutzerkonto, sofern wir die Registrierung eines Benutzerkontos ermöglichen
• technische Daten und Daten zur Nutzung der Website, wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Sprache, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und grundlegende Protokolle über die Nutzung der Website
• Daten, die über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden, im Einklang mit Ihren Auswahlentscheidungen und unserer Datenschutzerklärung

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, es sei denn, Sie stellen uns diese ausnahmsweise selbst zur Verfügung und dafür besteht eine entsprechende Rechtsgrundlage.

3. Wie wir Daten erheben

Wir erheben personenbezogene Daten:

• direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Formular ausfüllen, eine Anfrage oder Reklamation senden
• automatisch, bei der Nutzung unserer Website, über Cookies und ähnliche Technologien
• von unseren Vertragspartnern, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, beispielsweise von Anbietern von Zahlungs- und Lieferdiensten, in dem Umfang, der für die Bearbeitung der Bestellung, der Zahlung, der Rücksendung oder der Reklamation erforderlich ist

4. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dafür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht oder wir Ihre Einwilligung erhalten haben.

4.1. Erfüllung des Vertrags und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um:

• Ihre Bestellung entgegenzunehmen und zu bearbeiten
• die bestellten Produkte zu liefern
• ein Angebot und eine Rechnung auszustellen
• die Abrechnung und Erfassung von Zahlungen zu ermöglichen
• Anfragen im Zusammenhang mit dem Angebot, der Bestellung oder den Produkten zu beantworten
• Rücksendungen, Reklamationen, Beschwerden und den Rücktritt vom Vertrag zu bearbeiten
• die Nutzung eines Benutzerkontos zu ermöglichen, sofern diese Option verfügbar ist

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des Vertrags beziehungsweise die Durchführung von Maßnahmen auf Ihren Wunsch vor Abschluss des Vertrags.

4.2. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Bestimmte Daten verarbeiten wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die sich aus Vorschriften ergeben, insbesondere in den Bereichen Rechnungswesen, Steuern, Verbraucherschutz und Bearbeitung von Beschwerden.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen.

4.3. Berechtigtes Interesse

Bestimmte Daten verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, sofern solche Interessen nicht Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen. Dies kann Folgendes umfassen: Gewährleistung der Informations- und Netzwerksicherheit sowie Verhinderung von Missbrauch der Website

• Gewährleistung der Informations- und Netzwerksicherheit sowie Verhinderung von Missbrauch der Website
• Führung interner Aufzeichnungen und Geschäftsverwaltung
• Verteidigung und Geltendmachung rechtlicher Ansprüche
• grundlegende Geschäfts- und Verkaufsanalysen in aggregierter Form

Wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse berufen, berücksichtigen wir Ihre Rechte und Erwartungen und ermöglichen Ihnen, einer solchen Verarbeitung zu widersprechen, sofern dies anwendbar ist.

4.4. Einwilligung

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung können wir Daten verarbeiten für:

• Versand von Newslettern, Werbeangeboten und Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS oder auf anderem elektronischem Wege, sofern eine solche Einwilligung vorliegt
• Verwendung analytischer, funktionaler und Marketing-Cookies, die für den Betrieb der Website nicht unbedingt erforderlich sind
• personalisiertes Marketing und Remarketing, sofern solche Aktivitäten genutzt werden und Sie diesen zugestimmt haben

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf der Einwilligung berührt wird.

5. Empfänger und Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten nur dann weitergeben, wenn dies erforderlich ist und im Einklang mit den Vorschriften steht, an folgende Kategorien von Empfängern:

• Anbieter von Liefer- und Logistikdienstleistungen
• Anbieter von Zahlungsdiensten und Zahlungsabwickler, einschließlich Stripe, wenn dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist
• Anbieter von Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsdienstleistungen
• Anbieter von IT-Support, Hosting, Website-Wartung und Sicherheitssystemen
• Anbieter von E-Mail-Versand, Newslettern und Kundensupport
• zuständige Behörden und Institutionen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Mit allen Auftragsverarbeitern, mit denen wir zusammenarbeiten, schließen wir entsprechende Verträge über die Verarbeitung personenbezogener Daten ab, sofern dies erforderlich ist.

6. Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Grundsätzlich bemühen wir uns, personenbezogene Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu verarbeiten. Wenn einzelne von uns genutzte Dienstleister Daten außerhalb des EWR verarbeiten, erfolgt eine solche Übermittlung nur, wenn ein entsprechender Schutzmechanismus im Einklang mit der DSGVO besteht, beispielsweise:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission
• Standardvertragsklauseln
• andere geeignete Schutzmechanismen, die nach den geltenden Vorschriften zulässig sind

Für weitere Informationen über mögliche Übermittlungen außerhalb des EWR können Sie uns unter info@anakovacevic.pro kontaktieren.

7. Speicherdauer personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für die Erreichung des Zwecks erforderlich ist, zu dem sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren.

In der Regel:

• Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Rechnungen und anderen Buchhaltungsunterlagen speichern wir so lange, wie dies durch buchhalterische, steuerliche und andere anwendbare Vorschriften vorgeschrieben ist
• Daten im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis speichern wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses und danach so lange, wie dies zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist
• Daten aus Anfragen und Kundenkommunikation speichern wir so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, sowie für einen angemessenen Zeitraum danach zu Dokumentationszwecken und zum Schutz rechtlicher Interessen
• Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir bis zum Widerruf der Einwilligung, es sei denn, sie müssen auf einer anderen Rechtsgrundlage länger gespeichert werden
• Daten, die über Cookies erhoben werden, speichern wir innerhalb der in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Fristen.

Nach Ablauf des jeweiligen Zeitraums werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder sicher archiviert, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zum Zweck der technischen Funktion der Website, der Verbesserung des Nutzererlebnisses, der Analyse und, sofern anwendbar, des Marketings.

Notwendige Cookies werden ohne Einwilligung verwendet, wenn sie für den Betrieb der Website erforderlich sind. Analytische, funktionale und Marketing-Cookies werden nur verwendet, wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben, sofern diese erforderlich ist.

Verwendung von Cookies

Damit die Website www.anakovacevic.pro ordnungsgemäß funktioniert und verbessert werden kann, um Ihr Surferlebnis zu optimieren, ist es erforderlich, eine Mindestmenge an Informationen (Cookies) auf Ihrem Computer oder Mobilgerät zu speichern. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu; auch wenn Sie diese blockieren, können Sie die Website weiterhin ansehen, einige ihrer Funktionen werden jedoch nicht funktionsfähig sein. Wenn Sie die Verwendung von Cookies vermeiden möchten, müssen Sie die Einstellungen Ihres Computers so anpassen, dass Cookies von Internetseiten gelöscht werden und/oder Sie über die Speicherung von Cookies auf Ihrem Computer informiert werden.

Welche Cookies verwenden wir?

Temporäre Cookies (Session-Cookies) – dies sind temporäre Cookies, die ablaufen und automatisch gelöscht werden, wenn Sie den Internetbrowser schließen. Wir verwenden diese Cookies, um den Zugriff auf Inhalte zu ermöglichen und Kommentare zu ermöglichen, also Funktionen, die Sie nutzen, wenn Sie sich mit Ihren Daten auf der Website anmelden.
Dauerhafte Cookies (Persistent Cookies) – diese haben in der Regel ein Ablaufdatum, das weit in der Zukunft liegt, und bleiben daher in Ihrem Browser, bis sie ablaufen oder bis Sie sie manuell löschen. Wir verwenden dauerhafte Cookies, um die Gewohnheiten der Nutzer besser zu verstehen, damit wir die Website entsprechend Ihren Gewohnheiten verbessern können. Diese Informationen sind anonym – wir sehen keine individuellen Nutzerdaten.

Verwendet die Website Cookies von Drittanbietern?

Es gibt mehrere externe Dienste, die beim Nutzer eingeschränkt Cookies speichern. Diese Cookies werden nicht von dieser Website gesetzt, einige dienen jedoch dem normalen Funktionieren bestimmter Funktionen, die den Nutzern den Zugriff auf Inhalte erleichtern. Derzeit ermöglichen wir:
Messung der Besucherzahlen
Platza d.o.o. verwendet den Dienst Google Analytics zur Messung der Besucherzahlen.
Wenn Sie verhindern möchten, dass der genannte Dienst Cookies speichert, können Sie ihn unter folgendem Link deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Welche Cookies verwenden wir

Notwendige Cookies

Statistische Cookies

Weitere Informationen zur Deaktivierung von Cookies

Mehr Informationen finden Sie unter: http://www.allaboutcookies.org/
http://www.youronlinechoices.eu/.

9. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff.

Diese Maßnahmen umfassen, je nach Art der Verarbeitung, Zugriffskontrolle, Schutz der Systeme, Sicherheitsprotokolle, Beschränkung des Datenzugriffs auf befugte Personen und Zusammenarbeit mit zuverlässigen Auftragsverarbeitern.

10. Rechte der betroffenen Personen

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie unter den in der DSGVO vorgeschriebenen Bedingungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten (Recht auf Vergessenwerden)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht
• Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zweck der Direktwerbung
• Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden unter: info@anakovacevic.pro.

Zum Schutz Ihrer Daten können wir vor der Bearbeitung des Antrags eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangen. Platza d.o.o. muss auf Ihren Antrag innerhalb eines Monats antworten, mit der Möglichkeit einer Verlängerung um weitere zwei Monate in komplexen Fällen, wobei Sie innerhalb des ersten Monats darüber informiert werden.

11. Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

In der Republik Kroatien ist die Aufsichtsbehörde:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
Web: https://azop.hr

12. Kinder und Minderjährige

Unsere Website und unser Online-Shop richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren auf Grundlage der Einwilligung des Kindes. Wenn wir erfahren, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unter 16 Jahren ohne entsprechende Einwilligung oder Zustimmung der Eltern beziehungsweise des gesetzlichen Vertreters übermittelt wurden, werden wir geeignete Maßnahmen zur Löschung dieser Daten ergreifen. Eltern oder gesetzliche Vertreter können sich diesbezüglich an uns wenden unter info@anakovacevic.pro.

13. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um sie an gesetzliche Änderungen, Änderungen im Geschäftsbetrieb oder Änderungen der Art der Verarbeitung personenbezogener Daten anzupassen.

Die jeweils gültige Fassung wird stets auf unserer Website veröffentlicht, zusammen mit dem Datum der Veröffentlichung beziehungsweise der letzten Änderung.

Datum der letzten Änderung: 17. 07.2026

http://www.allaboutcookies.org/ i http://www.youronlinechoices.eu/.